Comment fonctionnent vos paliers de quantité minimale de commande ?
Trois paliers, une seule équipe. Les commandes d'essai sur des articles du catalogue commencent à 50 pièces, pour tester un modèle avant de vous engager. La mise à votre marque (OEM) sur un design existant commence à 1 000 pièces. Votre propre design avec outillage neuf (ODM) commence à 3 000 pièces. Choisissez le palier qui correspond à votre plan de commande.
Quels délais dois-je prévoir ?
Les commandes au catalogue et les commandes d'essai prennent environ 15–30 jours. Les commandes OEM à votre marque sont expédiées en 15–25 jours ouvrés après confirmation. Les projets ODM avec outillage neuf prennent 30–45 jours ouvrés, fenêtre qui inclut l'outillage et les échantillons d'essai. La validation des visuels et l'échantillonnage se situent avant ces fenêtres : envoyez vos fichiers tôt.
Puis-je d'abord commander des échantillons ?
Oui. L'échantillonnage est la première étape normale. Validez un devis, puis commandez des échantillons du modèle du catalogue, ou un lot d'essai de 50 pièces si vous voulez de vraies données de vente avant un engagement plus important. Les coûts et les délais d'échantillonnage figurent dans la première réponse de l'équipe, sous 24 heures.
Jusqu'où va la personnalisation ?
En OEM : logo, couleurs, visuels d'emballage, notices et nom de l'application, sur des designs existants. En ODM : une nouvelle structure outillée selon votre design, des droits d'outillage cédés à votre nom, et un NDA (accord de confidentialité) signé avant tout travail d'ingénierie. La plupart des briefs se situent entre les deux ; envoyez le vôtre, l'équipe le positionnera.
Quel accompagnement documentaire fournissez-vous ?
Nous vous aidons à constituer les dossiers CE, RoHS, FCC et UKCA avec l'usine partenaire, projet par projet. Cet accompagnement est inclus dans la commande. Nous ne revendiquons pas de certificats que nous ne détenons pas — les dossiers sont assemblés avec l'usine partenaire, pour votre marché cible. Note de marché : les colliers de dressage à impulsions électriques sont interdits à la vente en France depuis 2023 et leur usage est interdit au pays de Galles ; si vous achetez pour revendre vers ces marchés, nous clarifions le choix des modèles avant la commande.
Quelles conditions commerciales et quels moyens de paiement ?
L'expédition se fait FOB Shenzhen, EXW ou DDP. Le règlement s’effectue par T/T, PayPal ou carte de crédit. Les jalons sont confirmés par écrit avec votre confirmation de commande, et l'équipe envoie des points d'avancement pendant que la production avance. Si votre marché nécessite un autre arrangement, soulevez-le dès le premier e-mail.
Comment démarrer une commande ?
Envoyez un e-mail avec un lien produit ou une photo, la quantité et votre marché. L'équipe répond sous 24 heures avec une orientation tarifaire, le palier de quantité minimale de commande adapté et les prochaines étapes — échantillonnage, visuels ou NDA pour l'ODM. Les devis et fiches techniques prennent le relais à partir de là.